El pasado martes día 31 de enero asistí a la sesión sobre LuxeBlog en la sede del IE Business School de Madrid. Mi compañera Laura Martín, como representante de Embelezzia, formó parte de la mesa redonda junto a Estefanía García (C2T), la modelo Mayte de la Iglesia (M.I.T Me), Teresa de la Cierva (La Polvera) y María Velasco (E-coolsystem).

Tras la presentación de la VI edición del máster que imparten en el centro de Dirección y Gestión Estratégica del Universo del Lujo que empezaba el viernes de esa semana, cada participante se presentó, presentó su blog y explicó su relación con el mundo del lujo.

Tomé notas que me parecieron interesantes y quiero compartirlas con vosotros a la vez que os presento a estas mujeres, bloggers y empresarias, que dedican su tiempo al mundo del lujo desde distintos enfoques.

Estefanía García, blog C2Tacones

Estefanía es asesora de imagen, Personal Shopper y una veterana egoblogger y no me extraña que tenga reparos con el apelativo, la proliferación de egobloggers de todo tipo lo ha convertido en muchos casos en peyorativo.

El boom de su blog personal empezó al publicar por primera vez en un blog español los zapatos de Christian Louboutin. Colaboró con la firma cuando se instaló la primera boutique Louboutin en Madrid.

Hay que perder el miedo al lujo

Es partidaria de la actual tendencia de la polarización del lujo, es decir, combinar productos y servicios low-cost con los mismos de marcas de lujo. Me gusta la idea de acercar el lujo a un mayor abanico de personas.

Mayte de la Iglesia, blog M.I.T. Me

La modelo Mayte de la Iglesia, ex-alumna del IE, encontró una forma de plasmar su experiencia y conocimientos del mundo de la moda en su blog. Una visión como fashion insider muy valuosa para firmas como Chopard o Louis Vuitton. Ha colaborado con Chopard en ventas privadas en boutiques de los Emiratos Árabes o Marruecos, por ejemplo.

Nos explicó cómo las primeras marcas de lujo están utilizando actualmente los blogs como un medio de comunicación más, por ejemplo, el lanzamiento del reloj Dior Huit. La marca dividió la información en distintas plataformas para distintos blogs en vez de una misma nota de prensa a todo el mundo: para algunos, el envío del producto para la prueba de una review; a otros seleccionados, nota de prensa tradicional; a fotógrafos y expertos en vídeo la posibilidad de trabajar con el reloj; a los blogs más expertos, las informaciones tecnológicas más completas.

María Velasco, blog E-coolsystem

A María Velasco se la conoce como por la chica del bolso rosa. Es licenciada en economía y en periodismo, experta en moda femenina y cofundadora del blog de moda y tendencias E-coolsystem junto a Jose Airam y Federico R.

El lujo vende sueños y yo lo transmito como tal. Todos podemos alcanzar ese sueño

Les sorprendió gratamente que Dior contactara con el blog y los invitara a Paris para presentar las nuevas barras de labios Kate Moss para Dior. Contaron con ellos como medio de comunicación: algo ha cambiado en el marketing de lujo.

Teresa de la Cierva, blog La Polvera en ABC

Está en el mundo de la belleza desde hace 26 años, 15 de los cuales como editora del blog en ABC La Polvera. Aunque asegura que no es un consultorio, las lectoras le piden muchos consejos en comentarios de los posts.

Se describe como una bloguera atípica, menos cercana que lo que suelen ser los bloggers y con más texto que imágenes, al contrario de la tendencia actual de algunos. Sus lectoras buscan más una prescriptora que una blogger de tendencia. Es consciente que le escuchan y siguen sus consejos lo cual es una gran responsabilidad por su parte.

Soy la Srta. Francis de la blogosfera

Coincido con Teresa en que la gente está dispuesta a pagar el precio de la Alta Cosmética si creen que les va a dar el resultado esperado.

Laura Martín, blog Embelezzia

El IE invitó a Embelezzia a participar y Laura Martín fue nuestra representante. Dió la visión de nuestro caso como blog de empresa, cómo las marcas contactan con nosotras, la selección de las categorías, cómo combinamos la estricta política de independencia informativa con los posts patrocinados (si los hay), la relación con las agencias de comunicación entre otros temas.

Por último, América Vallejo, hasta hace poco Digital Marketing Manager de L’Oréal y que ofició como moderadora junto a Susana Campuzano, Directora del Master, nos dió su visión-resumen desde el otro lado, el de la marca.

El lujo a través de los blogs son sueños, es arte, hay prescripción, es posible la visión isider, es importante la primicia de la información y se destina gran parte a publicidad. Los blogs ya forman parte del universo del lujo como medio de comunicación.

En Embelezzia | Máster en Gestión de Empresas de Lujo de ESERP, curso 2011-2012 en Barcelona, Los 92 diplomados de la 20ª promoción del MBA ‘Institut Supérieur de Markéting du Luxe’

Don Carlos Falcó, presidente del Círculo Fortuny; Manuel Serrano, Vicepresidente Senior de Finanzas y Operaciones de Loewe; Javier Pascual, Presidente de Condenast, y el investigador Jose luis Ibáñez. Entre el público asistente, don Enrique Loewe, no podía faltar a la cita; Rafael Puyol, Vicepresidente de Relaciones Institucionales del IE Bussines School (a quien recuerdo de mi tiempo en la Universidad), además de directivos y antiguos alumnos de la Escuela de Negocios.

Una convocatoria a la que por supuesto no podíamos faltar. ¿De qué se habló? De unos datos que asustan, mueven el mercado y sobre todo abren incógnitas. ¿Por qué si el turismo chino es uno de los más influyentes en España y que mantienen más del 50 % de algunas firmas, no hay vuelos directos desde allí a Madrid o Barcelona?

Entre los primeros datos presentados:

• El 20 % de las familias españolas consumen lujo.
• 5.000 millones de euros es la cifra que se maneja.
• El 30 % de ese consumo es del turismo.

María Eugenia fue clara,

Las buenas perspectivas en relación a la entrada de visitantes en España durante 2012 augura un aumento de ese porcentaje a lo largo del año, auspiciado por el crecimiento del turismo procedente de países asiáticos y por la posible debilidad del euro frente al dólar, el yen y el yuan.

El Observatorio está realizando un análisis exhaustivo de nuestro mercado premium.

• Familias con Mayores Ingresos: ingresan al año más de 100.000 euros, cuentan con activos financieros (sin contar vivienda) de más de 750.000 euros. Son 140.000 familias, aproximadamente, con un gasto medio anual muy superior al del resto de los grupos, de entre 10.000 y 12.000 euros anuales (el 50% del mercado español). Su consumo mayor se centra en joyería y relojes, mobiliario…

• Familias de Solera: no tienen ingresos declarados, viven de su patrimonio, y el consumo de productos de lujo está en aumento.

• Clase media – alta: el consumo de productos de alta gama no es una constante, pero pueden llegar a gastarse hasta 6.000 euros en este tipo de bienes.

• Familias Aspiracionales: son 2.8 millones de familias en españa, con ingresos anuales de entre 45.000 y 100.000 euros. Participan en el lujo de forma esporádica, aunque su consumo se centra en productos de lujo personal, una cifra pequeña del global (menos de 500 euros anuales): cosmética, perfumes y accesorios de moda.

Datos de Loewe

Manuel Serrano, Vicepresidente Senior de Finanzas y Operaciones de Loewe, habló con una referencia clara, Loewe es la representación del lujo español más allá de nuestras fronteras. Con 165 años de historia su evolución desde la Calle Lobo de Madrid a la repercusión mundial hoy es una historia de éxito.

¿Sabías que el bolso Amazona ha crecido en 2011 un 44 % en ventas? Os dejo datos de sus tiendas, de las 130 que tienen alrededor del mundo, 43 están en Japón, 13 en China, 2 en Francia, 4 en Reino Unido…

Esa expansión internacional hace que cuando el turista que conoce la firma venga a España, suponga más del 50 % de las ventas de productos Loewe. Respecto al 2011, ha habido un crecimiento en cuanto a venta de productos a turistas chinos del 80 %.

Datos de Condenast

Desde 1921 Condenast tiene una meta y un objetivo, hacer revistas de lujo.

Nuestro público está muy segmentado, nosotros damos valor añadido a nuestros anunciantes. De hecho, el 85 % de nuestros ingresos viene de la publicidad de lujo. Y sí, ha bajado, pero los anunciantes se han centrado en los mejores productos.

Círculo Fortuny

Prueba de ello es el viaje que Antonio Tajani, vicepresidente y comisario de Industria y Emprendimiento de la UE, realizó a Brasil con él y varios directivos para conocer uno de los países de los llamados BRIC, explorar su potencial e intentar responder a la demanda global con la excelencia europea.

Carlos Falcó mostró un dato de su empresa, el 75 % de sus ventas son al extranjero. Lo dijo el año pasado en una entrevista con el diario ABC,

En esta economía global el lujo resulta estratégico pues es el único sector en el que Europa tiene el 80 por ciento del mercado mundial.

Me gustó mucho ver a la empresaria Nuria March, con sus inseparables bolsos Coach; a Val Muñoz de Bustillo y Ana Moreno, de Unikuo, un proyecto que sigue creciendo cada día; a una de las responsables de Pedro García, zapatos increíbles; a Ana Franco, compañera blogguera de auténtico lujo, a Karen Azzinari, de Hermès, Susana Campuzano, directora de Luxury Advise, Beatrice d’Orléans…

Los siguientes datos los conoceremos en el mes de junio.

En Embelezzia | Nace el primer Observatorio del Mercado Premium y de Prestigio en España

A la formación que muchos podéis buscar, quiero añadir el programa superior de Edición Dirección y Gestión Estratégica del Universo del Lujo, que en su sexta edición, se presenta esta tarde en la IE Business School. Susana Campuzano es la directora de un programa que tiene entre sus bases esta frase que me encanta sobre el lujo.

El lujo cambia, sin apenas darse cuenta. Si los países emergentes ayudaran a mantener el crecimiento, será más importante que nunca conocer los verdaderos valores del lujo creados en Europa y atesorados por las grandes marcas. Sin ese conocimiento, unido a una forma diferente de ver y de crear, será difícil plantear un verdadero lujo de futuro. Frente a la era de los intangibles, los valores racionales están de vuelta, lo que supone volver a las aulas del lujo, retomar y volver a sentarse en los bancos dónde se habla de la calidad, la perfección, la cultura, el saber hacer, la sensorialidad…

Esta Programa Superior va dirigido a profesionales y empresarios del sector del lujo, premium o alta gama pertenecientes a las áreas de comunicación, marketing, finanzas… o para aquellos que sctores que aspiren a incorporarse al Universo del Lujo.

El claustro de profesores os dará una idea de cómo está gestionado este programa, profesionales de Bvlgari, Carrera & Carrera, Caviar del Riofrio, Chanel, Habanos, Hermès, L4, Lavinia, Loewe, Louis Vuitton, Luxury Advise, LVMH, Montblanc, MRM Worldwide, Museo de Artes Decorativas, Museo Thyssen-Bornemisza, Museo del Prado, Omega, Shiseido, Swatch Group, Gran Melia, The Cocktail, Vitra

Más Información | IE
En Embelezzia | The London Business School Retail & Luxury Goods Club

• Cambios en las cúpulas directivas. Hemos viso cómo las grandes firmas iban moviendo ficha y realizando incorporaciones en el mercado de invierno al más puro estilo del mercado deportivo. Bruno Guillon, CEO de Hermès llegó a Mulberry; Louis Vuitton fichó para su estrategia digital a Emmanuelle Guillon.

• Nuevas perspectivas de estudio. El Luxury Institute o el World Luxury Association son un referente internacional. En España tenemos desde el mes de diciembre el Observatorio del Mercado Premium y de Prestigio. Una institución que hay que seguir de cerca y que nos ayudará a entender hacia dónde va el mundo premium. No olvidanos una de las últimas asociaciones, la Asociación Española del Lujo.

• Crecimiento económico. Prada, Hugo Boss, el Grupo LVMH, Tous, Burberry, las firmas automovilísticas… sus cifras económicas y perspectivas para los próximos meses son tan espectaculares que asustan. ¿Crisis? Lo exclusivo ha sabido sortear cualquier duda de expansión y balance económico para ofrecer un producto diferente y siempre atractivo.

• Nuevas vías de comunicación: el arte. Valentino, Louis Vuitton, Gucci, Prada, YSL... todos han apostado por acercarnos sus colecciones de arte, sus esculturas, bocetos, diseños de archivo o piezas únicas como parte de su legado. Funciona y atrae al consumidor.

• El e-commerce, ¿alguien recuerda todas las noticias que hemos dado cada semana donde todas las firmas se han lanzado al comercio on line? Está clara la tendencia de comprar las 24 horas del día desde cualquier lugar del mundo facilita al consumidor acercarse al producto. Sin olvidar, por supuesto, la experiencia de compra en boutiques.

• Expansión internacional: China, India, Dubai, Emiratos Árabes, Rusia, Brasil… el lujo ha decidido que los países emergentes y las nuevas economías serán su nuevo referente. Marcas propias en algunos países, como Hermès en China, ediciones limitadas, adaptación del producto al consumidor local… nuevos referentes internacionales y un nuevo espacio de interacción, la globalización en su máximo concepto.

El lujo en el 2012 no será si será más y mejor, pero lo que es seguro es que será global, internacional, único, y rompiendo moldes como nunca se había hecho hasta ahora. Tenemos más información, tenemos nuevos referentes, la competitividad ha aumentado y el consumidor está mucho más formado.

Exigencia y responsabilidad son mi apuesta para este nuevo año que empieza hoy. ¿Qué creéis vosotros?

En Embelezzia | El mundo del lujo

¿Qué es exactamente este Observartorio? Es una plataforma que integrará las actividades relacionadas con la industria del lujo dentro del propio IE, incluyendo la organización de eventos, así como un espacio donde investigar académicamente sobre los temas más relevantes para la industria, además de potenciar la imagen de las marcas.

No puedo más que aplaudir este Observatorio. Una de las impulsoras, como no podía ser de otra manera, ha sido María Eugenia Girón, quien será la directora ejecutiva del Observatorio del Mercado Premium y de Prestigio:

Este Observatorio es un proyecto que nace con la vocación de debatir, analizar y difundir temas como los nuevos valores de los consumidores, los nuevos mercados, el desarrollo de nuevos canales, el impacto de la tecnología dentro del mercado de productos y servicios premium y prestige, así como las oportunidades que brinda. En IE queremos liderar los cambios que se están produciendo en el sector, entenderlos, en profundidad y transmitirlos.

Los objetivos del Observatorio son:

• Generar conocimiento de valor a través de la realización de proyectos concretos de investigación aplicada.
• Ser un referente en conocimiento de la industria de productos y servicios Premium y de Prestigio.
• Atraer a los expertos más destacados de la industria a formar parte del proyecto.

• Crear una plataforma para difundir conocimiento a través de distintas actividades dirigidas al público general y empresas participantes.

Entre sus primeras tareas de investigación está conocer el perfil de los consumidores Premium en España. Cuenta con un comité de expertos formado por el Círculo Fortuny y con Claudia D’Arpizio, socia de Bain, quien lidera el estudio Altagamma, referencia en el sector.

En Embelezzia | Nace la Asociación Española del Lujo ‘Luxury Spain’

El análisis y las estrategias de gestión de las firmas de lujo en el mundo es su principal tarea. En su reciente informe sobre el consumo en Asia, concretamente en China, los resultados han desvelado que el crecimiento del lujo en China es la fuente clave del crecimiento del mercado del lujo en el mundo.

China, el motor del mundo

En palabras de Michael Ouyang, director general de la oficina en China de la WLA,

Después de la entrada de China en la OMC (Organización Mundial del Comercio), las marcas globales de lujo se disputan su expansión en un país que se abre más. Más de 340 marcas de lujo, el 85 % del total del mundo, están disponibles en el país.

El ejemplo de LV en el mundo

Adriana Lagunes, responsable de la gestión on line de Louis Vuitton en España me contó un dato el otro día que puede sorprender. En Japón, uno de los rivales directos de China en lo referente al lujo, hay más de 60 boutiques LV.

Tras el desastre de Fukushima la firma ha seguido permanente allí, no han huido como otras muchas, y eso el consumidor japonés lo agradece, valora y recompensa. Lógico que la presencia de la firma sea tan espectacular. En España, por ejemplo, sólo hay nueve boutiques; en Francia 18; en Estados Unidos, 122. ¿El lujo se diversifica?

No, se centra en los lugares donde el público responde. En este mapa de China el país está recorrido por dos letras, LV, donde el lujo está presente. Y suele ser en centros comerciales rodeados de otras firmas.

Crecimiento constante

El último informe de la World Luxury Association predice que China superará a Japón como el mayor mercado mundial del lujo, actualmente ocupa el segundo lugar. Aunque el gobierno tiene una batalla contra más de 100 millones de personas que viven bajo el umbral de la pobreza, con 362 dólares al mes.

¿Qué ha pasado? Y, sobre todo, ¿cuándo ha pasado? Podría decirse que diez años, una década, ha sido lo que ha necesito el país para realizar este cambio social y económico. Los chinos ahora sí valoran la calidad, la moda, la alta costura, y quieren que los demás lo sepan, de ahí el auge de las firmas.

El director del gran centro comercial Tianmei Mingdian Mall, Zhao Yan, en la ciudad de Taiyuan lo tiene claro,

La presencia de un consumidor leal a una firma era difícil cuando el centro comercial abrió sus puertas en 2002, un año después de que China se uniera a la OMC. Pero muchas marcas fueron reacias a trabajar con nosotros. No fue hasta 2005 cuando el negocio empezó a mejorar.

Salvo Beijing y Shanghai, que acogieron el lujo de manera inmediata, el resto de ciudades fueron más frías a la hora de lanzarse al lujo directamente.

Durante el período 2005-2010 el proceso de urbanización de China se aceleró, con una economía creciendo a un ritmo del 11,2 %, muy por encima del nivel mundial. Su PIB per cápita superó 4.000 dólares de Estados Unidos. En ese incremento la industria del lujo ha sido uno de los mayores pilares.

Los jóvenes que hoy tienen 20 años han crecido con esas firmas en su entorno, y a medida que el país iba abriéndose, se han dado cuenta de la importancia de lo que les rodeaba. Y lo quieren.

Los números para los próximos años no mienten, se prevé un crecimiento del 29 % de las ventas de productos de lujo hasta el año 2015.

Más Información | UIBE
En Embelezzia | Chengdu, capital del lujo

Casi entrecomillo lo de nuevo porque es algo que en Embelezzia llevamos mucho tiempo hablando pero muchos responsables españoles siguen sin verlo. Rolex, Cartier, Loewe, Breitling, han aumentado sus ventas en el aeropuerto madrileño más de un 4 % gracias principalmente al cliente ruso y chino.

El hecho de que El Corte Inglés vaya a abrir un nuevo espacio en diciembre da cuenta de los pasos (lentos pero los da) del cambio que se está produciendo. La mejor gastronomía, las bebidas premium, el vino que sigue conquistando fronteras.

Vía | El Mundo
Más Información | Aeropuerto Madrid Barajas
En Embelezzia | Milla de Oro

¿Nos acompañas en este viaje express? Os proponemos y recomendamos una estancia cinco estrellas: desde la elección del hotel, a dónde comer y dónde comprar. Coge las maletas que el avión despega ya.

Una estancia de lujo

¿Lo mejor? Poder desayunar en su cafetería ‘Cafe de la Paix‘ un croissant recién hecho mientras ves a la gente pasar por la Rue Escribe. La mejor zona es la que da a la calle: a primera hora de la mañana ves a las personas encaminándose hacia sus respectivos puestos de trabajo mientras tu te tomas un café con tostadas francesas.

Un lujo para tu paladar

Y para una noche romántica, íntima y en pareja la mejor opción es ‘Les Ombres‘: está situado en un tercer piso y sus paredes y techo son de cristal, lo que te permite ver en primer plano la torre Eiffel. Es mejor ir de noche porque el juego de luces de la famosa escultura es sencillamente alucinante y muy (muy) romántico. Os recomiendo que probéis el lenguado con salsa de curry y verduras al horno, es un plato completo pero ligero a la vez. Te lo sirven todo por separado y tú decides la cantidad exacta que quieres de salsa. Si eres de los amantes del dulce, no dudéis en probar el postre de chocolate. Tres capas de distintos cacaos y distinta textura, hacen de éste el plato estrella de la carta. Por experiencia propia os puedo decir que no defrauda.

Tiendas a tener en cuenta

Obligatoria también es la tienda Colette: aquí podemos encontrar lo último de todo. Desde un libro de arte hasta un reloj Audemars Piguet pasando por el último modelo del bolso de YSL. Además, para relajarte un poco en el último piso de la tienda encontramos un bar especializado en aguas. ¿Puede ser más cool?

A dos minutos del hotel también encontramos las Galerías Lafayette: las mejores marcas dentro de un mismo recinto. Allí puedes comprar desde un perfume de toda la vida al último modelo de zapatos Christian Louboutin o enamorarte de los bolsos Balenciaga.

Y para los más golosos no se pueden ir de la ciudad del amor si una caja de macarons Ladurée. En los famosos Champs-Elysées encontrarás esta boutique tan dulce.

¿Has visitado ya alguno de estos lugares? ¿Qué os han parecido?

Fotos | SXC
Más información | Intercontinental Le Grand Hotel, Galerías Lafayette, Les Ombres, Le market
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Ya sabéis que las bodas son una de las pasiones del blog, y el hecho de ser, de momento, la única agencia profesional de planificación de bodas de España en la organización es reseñable.

Emy Teruel es su directora, y su lema,

Realizamos bodas diseñadas como un traje o vestido hecho a medida, personalizadas y únicas para cada pareja de novios, y confeccionadas por los profesionales de más alta calidad y reconocido prestigio.

Más Información | Exclusive Weddings
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Qatar, uno de los emiratos de Oriente medio cuyo PIB en el año 2010 fue de 88.222 dólares por habitante fue el país más rico del mundo. Así lo declara el Fondo Monetario Internacional (FMI). Una economía optimista que prevee crecer un 16% durante 2011 y seguir en la brecha.

La península tiene 11.437 kilometros cuadrados y cuenta con una populación de 1,7 millones de habitantes. Añadidle que sea el tercer productor mundial de gas natural después de Irán y Rusia, y primer productor de gas licuado. Uno de los mayores países inversores en todo el mundo situado en el Golfo, la zona con mayor crecimiento económico los dos últimos años. Así es a grandes trazos Qatar.

Como destino turístico de lujo la rivalidad con sus vecinos Dubai y Abu Dhabi le hizo ponerse las pilas. Se han dado a conocer a través de todos los ámbitos, desde la Fórmula 1, el salón del automóvil Qatar Motor Show hasta conseguir ser los organizadores de la Copa Mundial de Fútbol en 2022. Está imparable.

Foto | Euribor.es
Vía | france-moyenorient.com
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