Como China es ya el primer mercado del lujo del mundo, debemos informarnos sobre sus costumbres y prepararnos para un encuentro de negocios, sea en nuestra oficina o en suelo chino.
Gestos como dar o recibir una tarjeta de visita según el protocolo chino es un detalle sencillo que demuestra nuestro interés en su cultura (se sentirán halagados) y buena voluntad en entablar negociaciones.
Es tan sencillo como coger la tarjeta por las esquinas, nunca por el centro, y siempre ofrecerla con ambas manos junto a una ligera inclinación de cabeza. Nuestro supuesto interlocutor la cogerá de la misma forma protocolaria. Hay algo más …
Si queremos abrir nuevas fronteras business con China, debemos tener preparado un tarjetero impreso en nuestro idioma y en chino. Lo adivinaste: mejor ofrecerla por el lado impreso en chino.
Un detalle que para nosotros es curioso e incluso gracioso es que creen que el nombre impreso en la tarjeta es una representación física de su espíritu. Por eso está muy mal considerado coger la tarjeta por el centro y menos todavía mantener algún dedo encima del propio nombre.
Aquí vivimos a toda máquina y no nos tomamos el tiempo para este tipo de ceremoniales pero recordad que si vais a China, sois vosotros los que debéis hacer el esfuerzo por adoptar sus costumbres. Ellos, por supuesto, harán lo propio a su manera.
Lo digo porque el intercambio de tarjetas, que se realiza al principio del encuentro, puede marcar el buen ambiente como punto de partida. O por el contrario, que se sientan ofendidos por algo de lo que ni siquiera seremos conscientes. Un gesto tan sencillo como guardarse la tarjeta sin mirarla y mostrar un interés cortés o guardarla en cualquier bolsillo por debajo de la cintura y ya te han puesto en la lista negra.
Foto | GlobalAsia
Más información | Ceremonial y protocolo chino
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Comentarios
interesante
EXCELENTE artículo Cristina. Efectivamente. El protocolo en Asia es complejo y diferente. Primero no debes de tener ninguna prisa, los business en China van despacio, muy despacio. Madruga. No te sorprendas si a las 6 de la mañana están esperando por ti para cerrar un acuerdo. No exteriorices tus emociones, sean cuales sean. No levantes el dedo índice al expresarte, para ellos es una enorme falta de respeto. Es usual intercambiar regalos. Rechazarán el tuyo pero forma parte del ritual, insíste, se sentirán muy honrados. Haz lo mismo con su presente... y ciento un mil consejos y normas de buen uso si quieres "triunfar" en China. Después de muchas meteduras de pata todavía empiezo ahora a comprender el protocolo en los negocios en China.
interesante
Next :) gracias. Una amiga se va dos semanas a China por trabajo y me lo contó. Me faltó tiempo para postear :D.
"Rechazarán el tuyo pero forma parte del ritual, insíste, se sentirán muy honrados" <<< no tenía ni idea de este punto. La verdad es que es todo curioso y gracioso. Lo diferente siempre me interesa :). Veo que eres todo un experto!.
Y como en Japón, no abráis los regalos en público. No está bien visto. Luego en casita ;).
Un cordial saludo (inclinación de cabeza)
Mil millones de gracias!! Donde se puede conseguir un libro de consejos para el mercado chino.
interesante
Silverf, además visita el blog GlobalAsia ;)
Muchas gracias!!
interesante
Silverf te aconsejo que te pongas en contacto con la Cámara de Comercio de tu comunidad o bien con el ICEX. Estarán encantados de ayudarte. A mí me ha ayudado mucho la experiencia de otros empresarios españoles en Asia.
Muhcas gracias!! Hablaré con ellos.
Buenas noches, sé que ya es un poco tarde pero hago una pequeña correción. Es "halagados", de dar muestra de agrado o afecto; en el caso planteado, "alagados" tiene como concepción llenar de agua, o volver lagos o charcos.
Una añadidura que haría es que la tarjeta nunca te la debes llevar a la billetera o bolsillos inferiores sino leerla y guardarla en el bolsillo del saco o de la camisa.
Gracias.
Hola Csilko, nunca es tarde para una corrección. Gracias por ello y por tu comentario.
Saludos :)
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