La empresa que ha conseguido este hito es española, Group AD, dirigida por el ex jugador de baloncesto Alberto Díez Martínez y actual Chairman & CEO de la empresa. Gracia a Alberto y a su equipo, podemos alquilar los salones de este Palacio y disfrutar de obras de arte como los cuadros de Velázquez, Chagall, Picasso, Rubens, Goya o Renoir, o poder ver de cerca la biblioteca.

El Palacio de Liria, obra del arquitecto Ventura Rodríguez (la parada de metro situada en frente lleva su nombre), está situado en la Calle Princesa nº 20. Ha sido la residencia en Madrid de los Duques de Alba. Cuenta con más 200 estancias distribuidas en 3.500 metros cuadrados.

Group AD es una empresa única en España. Su sede central está en Barcelona, y su inicio, hace ya mucho tiempo. Inició su andadura en el año 2000 con un capital inicial de 3.000 euros. En la actualidad cuenta con oficinas en Madrid, Hong Kong, Singapur y Tokio. El resultado bruto de explotación de la compañía rondó los 8,5 millones de euros a finales de 2011, y se estima que la cifra se incremente hasta 16,2 millones en 2014 gracias a un plan estratégico basado en países emergentes.

Un detalle que le encantará a Cristina, Alberto es el fundador de ‘Ferran Adrià Historical Experience’. Y otro que me fascina, ha sido capaz de convertir la asistencia a los grandes premios de F1 a lo largo del mundo en una experiencia lejos de los eventos empresariales al uso.

Gracias Mauricio por la pista.

Vía | El Confidencial
Más Información | Group AD
En Embelezzia | Entrevistamos a Eduardo Blanco, especialista en viajes exclusivos con ‘Different Spain’

Lo que para unos es un problema, para mí es una oportunidad.

Val no es que desprenda energía, es que lleva las pilas cargadas 24 horas al día, y contagia no solo su ilusión, sino sus ganas de aprender y emprender, de invertir, de conocer, y de disfrutar de productos premium.

• ¿Cómo y por qué empieza el proyecto Unikuo?

• ¿Por qué Unikuo?

• Hace tiempo hicimos un Especial Relojes de Lujo y hablamos de la autentificación, descubriendo el ‘mercado gris’. ¿Qué piensas?

• ¿Los relojes son el nuevo it bag? ¿Al menos para los hombres son su identificación más personal?

• Vuestro proyecto está creciendo poco a poco… ¿cuál fue vuestra primera pieza de archivo? ¿Y vuestra primera venta?

• ¿Crees que el mercado español está listo para este proyecto?

• Dime esa pieza que sueñas encontrar…

• Val, ¿qué crees que aportan un blog como el nuestro, Embelezzia, a nuevos proyectos como el vuestro? Sobre todo porque partimos del mismo interés por el mundo premium.

• Me gusta mucho esta frase tuya Lo que para unos es un problema, para mí es una oportunidad.

Val, muchas gracias, y ¡suerte con este recién estrenado proyecto!

Más Información | Unikuo
En Embelezzia | Relojes de Lujo

La verdad es que sí es especial lo que hago, pero ante todo porque hago lo que me gusta y me gusta lo que hago. El éxito no radica sólo ahí, sino en tratar siempre al cliente de la misma forma que te gustaría que te trataran a ti.

Eduardo, amante por supuesto de los viajes, le encanta la música, la fotografía, conducir, la buena gastronomía, el deporte y su ciudad, Sevilla.

Vamos a descubrir cómo es Different Spain.

• Eduardo, ¿cómo empieza su proyecto?

Mi perfil es de hotelero, he trabajado varios años en diversos puestos en hoteles de lujo, siempre con trato directo al cliente, y luego pasé a posiciones de dirección comercial y ventas en hoteles de lujo, con todo ello aprendí a tratar al cliente de forma personal y darme cuenta de que muchos clientes me preguntaban cosas adicionales a su estancia para mejorar la experiencia, por lo que empecé a plantearme ofrecer estos servicios paralelamente a mi trabajo en hoteles. Finalmente decidí hacerlo en solitario y dedicarme plenamente a ello, desde 2007.

• Ahora mismo una de las tendencias del mundo del lujo es la personalización, ¿esta tendencia irá a más?

Por supuesto, el cliente hace tiempo que es una persona que conoce perfectamente lo que quiere y cómo lo quiere, internet ha ayudado muchísimo a esto, y no sólo en el mundo del lujo, donde la personalización ha sido siempre clave y más ahora, pues hay que estar más preparado si cabe para afrontar y superar las expectativas del cliente, ya de por sí más altas de lo normal en los últimos tiempos, pues cada vez es más difícil sorprender. Y por supuesto, al menos yo lo tengo como norma, responder siempre en 24 horas y aprender a conocer lo que el cliente busca, intentar adelantarse a sus necesidades.

• La experiencia, las sensaciones, lo diferente, es lo que buscamos todos en unas vacaciones, ¿qué podemos pedirle?

El lujo es algo que se asocia a todo lo exclusivo, lo caro, lo excepcional. Pero mi idea no es sólo eso, sino que procuro combinar ese lujo y exclusividad con detalles locales, experiencias fuera de lo habitual, o momentos únicos que no tienen porqué que incluir el lujo como se conoce. El lujo también es sencillez. Y siempre, de forma personal, que el cliente se sienta diferente y especial. A partir de ahí, la tendencia es esa, ser capaz de proporcionar emociones. Recordemos que trabajamos siempre con personas.

• Me gustaría saber su opinión sobre la situación actual del turismo, las agencias y servicios de viajes, ¿qué falta o qué sobra?

Creo que las agencias tienden a reducirse en número y especializarse, convertirse en agencias más flexibles con más capacidad de soluciones. Faltan profesionales con espíritu de servicio, y sobran profesionales que no saben tratar al cliente, o más bien, lo tratan como un número. El turismo va a más pero sabe lo que quiere, y no todas las agencias pueden ofrecerlo.

• ¿Podría contarnos cómo fue su primer evento? ¿Y el más raro?

Más que eventos, básicamente organizo viajes privados y servicio de concierge, esto es, asistencia personal 24 horas a cualquier petición. Un concepto que no está instaurado aun plenamente en España pero que ya funciona hace tiempo en Estados Unidos y otros países. Suelo recomendar, asesorar, planificar itinerarios o eventos privados para individuales o pequeños grupos, tratamiento especial en hoteles, alquiler de villas de lujo, entradas VIP a eventos deportivos, sociales, etc. en los que normalmente no se encuentra acceso en el mercado habitual. Por ejemplo, desde acceso a premieres y fiestas privadas del Festival de Cine de Cannes, los Oscar, a finales de tenis, fútbol…

En cuanto a peticiones singulares, pues desde alquilar un jet privado para trasladar un perro desde España a Estados Unidos con su dueño, buscar un palco para la final del Mundial dos días antes de celebrarse, o intentar gestionar un concierto privado para 20 personas en la catedral de Sevilla.

• Si alguien te pidiera el viaje más romántico posible, ¿cuál sería?

No se trata de irse al fin del mundo ni buscar cosas muy enrevesadas, me decantaría por una habitación especial en un hotelito boutique en una pequeña ciudad con vistas al mar, una ruta para dos por la Toscana o Andalucía, o un viajecito a bordo de un yate privado por el Mediterráneo. Hay sitios maravillosos muy cerca de dónde estamos, sólo hay que saber que están ahí, y en ese punto es donde intento ayudar al cliente a encontrarlo. Para aquellos que deseen algo más lejano, recomiendo México, Sudeste asiático o Escocia. Y siempre nos quedará París, Florencia…

• Llega un momento en que podría ser más un asesor personal que un gestor, ¿en qué punto te quedas?

Me quedo con la opción de ser un asesor personal de viajes para clientes individuales, un profesional del turismo especializado. Todo eso ya incluye el ser gestor y gestionar el viaje en sí.

Eduardo, gracias por tu tiempo, y felicidades por un proyecto tan exclusivo como nos gusta en Embelezzia.

Más Información | Different Spain
En Embelezzia | Servicios

• El grabado, Acqua di Parma‏ ofrece a sus clientes la posibilidad de personalizar sus fragancias a través de su exclusivo servicio. La grabación de las iniciales es realizada manualmente por los artesanos en tallas iguales o superiores al perfume de 100 ml.

• Personalización Tournée Collection. Puedes añadir tus iniciales en su Business bag y Travel bag de la línea Tournée Collection. La grabación se realiza en su taller de piel en Italia con la técnica de estampación en caliente.

• Personalización Home Collection. Todos los productos de la línea de hogar pueden ser bordados a mano con las iniciales añadiendo un toque de distinción a la colección de toallas y albornoces.

• Servicio a domicilio. Un servicio diseñado para asegurar la entrega a domicilio de los regalos especiales. El nuevo Acqua di Parma Fiat 500, el perfecto estilo italiano en servicios de entrega a domicilio, disponible de momento en Milán y Paris.

• Citas Personales. Una consulta con los asesores de la firma para descubrir de primera mano los nuevos lanzamientos, colecciones, descubrir el perfume más adecuado a tu piel y ver como personalizar esos regalos especiales.

• Regalos. Estamos en Navidad, así que el packaging especial forma parte. Sus sombrereras amarillas personalizadas son un detalle que jamás pasará desapercibido.

Más Información | Acqua di Parma‏
En Embelezzia | Gelsomino Nobile, la fragancia perfecta de Acqua di Parma

Sorprender con un detalle a alguien no es fácil si quieres ser original. Todos tenemos de todo, hoy día se aprecia más una experiencia que un regalo físico. ¿Has regalado alguna vez un desayuno a domicilio? Es la especialidad de “Matías Buenos Días”.

Se puede encargar una de sus cajas ya preparadas o escoger un surtido personalizado si estás cerca de Barcelona o Madrid. Todos los productos son frescos del día y me puedo imaginar la ilusión de recibirlo por un cumpleaños, un aniversario, el domingo por la mañana.

Como chuches o una botella de Champagne Moët&Chandon Rosé que vienen en la caja Pretty Woman, la que ves en la primera foto. Esa me la regalaría yo misma un día de capricho. Por supuesto mucho mejor si puedo compartir mi desayuno pero cada uno su caja: no comparto ni el zumo, ni la bollería. Mucho menos los bombones.

En Embelezzia | Desayunos a domicilio… ¡gracias Mallorca!

Cada vez utilizamos más la búsqueda online para contratar servicios, comprar productos y consultar información de todo tipo. El portal de alquiler de vivienda online Muchosol nos ha hecho llegar su estudio sobre el mercado del lujo en el alquiler vacacional.

Este portal español dispone de más de 5.000 alojamientos en total, de los cuales el 15% son casas y apartamentos de lujo. En este estudio, Muchosol confirma que las reservas vacacionales de los alojamientos más caros tienden a crecer cada año.

En esta tabla podéis ver el porcentaje de reservas de casas de lujo por países. Se ha considerado vivienda de lujo aquella que supera los 3.000 euros de alquiler por semana. El cliente principal es el ruso con casi un 15% del total, seguido por los alemanes, holandeses y belgas con un porcentaje mucho menor, el 6%.

Por lo general, el cliente ruso elige la Costa Dorada como destino de lujo mientras que el alemán y el holandés se decantan por la Costa Blanca. Sus clientes españoles son minoritarios (el 2,7% de las reservas de alquiler de lujo) y también les gusta pasar sus vacaciones en la Costa Blanca, más concretamente en Jávea y Calpe.

Me pregunto cuántos de vosotros alquilaríais una vivienda de lujo para vuestras vacaciones en una central de reservas online. Hoy día creo que la inseguridad de contratar servicios o comprar artículos en internet se va desvaneciendo aunque poco a poco.

El aumento de reservas de este nivel de precios en Muchosol imagino que se debe a todo un poco: la recuperación de la crisis en el sector del lujo y una mayor interactuación comercial online. Os facilito otras informaciones de interés sobre este estudio:

Información sobre el estudio

Universo: 853.686 reservas realizadas hasta agosto de 2011 (Fuente: elaboración propia)

Muestra: 8.898 reservas registradas desde el 1 de enero hasta el 22 de julio (Fuente:
central de reservas de Muchosol)

Error muestral: 1,3%

Más información | Muchosol
En Embelezzia | Casas de lujo, Casas de lujo en España

Me gusta el nombre de esta empresa de servicios que ofrece campañas de marketing móviles: Alegría Activity. Un ejemplo de lo que se puede contratar es el Activity Culinary Center que se instalará en Excellence Fair los próximos días 25, 26 y 27 de agosto.

Es el servicio gourmet de la empresa, una unidad móvil que no solamente se traslada al lugar indicado por el cliente sino que se ocupa de preparar a la carta el evento, desde sesiones de cata y maridaje, show Cooking hasta muestras de cocina y coctelería.

Hay que pensar en la música, en la decoración, en la iluminación si es un evento nocturno, los permisos oficiales, etc. Se ocupan de todos los detalles, de los que estás pensando y de los que no se te ocurren porque no sabes ni que existen.

El vehículo se instalará a la entrada del Hostal de la Gavina en S’Agaró, lugar donde se desarrollará la feria del lujo, y estará abierta al público salvo a las 20,15 horas. A la misma hora los tres días del evento se organizarán tres catas a las que sólo podrán asistir 25 visitantes por cata.

Más información | Alegría Activity
En Embelezzia | Tu oportunidad para participar a una cata de champagne con Bollinger: el concurso “Life can be perfect”

Rizon Jet es una compañía privada de aviación que opera desde el aeropuerto London Biggin Hill Airport con destino Oriente Medio. Acaban de inaugurar una zona lounge VIP para sus pasajeros con todo tipo de comodidades.

La decoración llena de redondeces por el mobiliario de líneas curvas rompe con pilares metálicos separadores de ambiente. El troquel de estrella que decora los tubos es un icono muy árabe, una cultura descubridora de multitud de puntos del mapa estelar.

Más contraste todavía han conseguido entre la madera oscura y los paneles blancos de celosías de inspiración árabe. La gran mayoría de sus clientes son musulmanes, el lounge de dos plantas dispone incluso de una zona para rezar.

Para que además de cómoda la espera en Biggin Hill Airport sea provechosa, los pasajeros disponen desde salones de descanso, zona para niños con televisor hasta una sala de reuniones. El diseño ha ido a cargo de los arquitectos y diseñadores británicos SHH.

Galería de fotos

(Haz click en una imagen para ampliarla)

Vía | Contemporist
Más información | Rizon Jet
En Embelezzia | Servicio Parking VIP Barcelona en el Aeropuerto del Prat de Llobregat, Singapur, el mejor aeropuerto del mundo segun la O.C.U.

El lujo como salida profesional está en auge. En Embelezzia os hemos ido informando de los estudios relacionados con este particular sector empresarial a nivel nacional e internacional. El próximo curso 2011-2012 nace el Máster en Gestión de Empresas de Lujo por la ESERP.

La Escuela de Negocios con sede en Barcelona y Madrid creó el Congreso Internacional del Lujo. Laura nos habló ampliamente de las conclusiones de su IV edición a principios de junio. También es responsable de la Luxury Experience Barcelona (la segunda edición, este próximo septiembre) y colabora con la Asociación Española del Lujo.

Dando un gran paso más allá, inaugurarán este próximo curso lectivo en Barcelona el Máster en Gestión de Empresas de Lujo. De un año de duración, expertos en marketing y profesionales del sector tratarán temas como la moda, la alta joyería, el turismo de lujo o la restauración.

Más información | ESERP
En Embelezzia | Dirección y Gestión Estratégica del Universo del Lujo en Madrid, Los 92 diplomados de la 20ª promoción del MBA ‘Institut Supérieur de Markéting du Luxe’

Tradicionalmente, la estrella el día de una boda es la novia. Prepararse para la ceremonia será tan excitante como agotador por el cúmulo de detalles a tener en cuenta. Aunque puedes solicitar ayuda profesional y contratar un servicio de asistencia personal para el día de la boda.

En Oviedo, Asturias, la empresa Fashion Assistance se ocupan del estilismo de la novia así como del novio, de la família de ambos, madrina, pajes, etc. El nuevo servicio de este equipo de personal shoppers incluye ahora su presencia el mismo día de la ceremonia.

La asistente personal se ocupa de tener todos los detalles del peinado, joyas, maquillaje, el vestido y el ramo a punto. Ayudan a la novia a vestirse y prepararse para que no hayan fallos, para que sea puntual, para su tranquilidad si ese día tan importante es posible.

Una vez bien instalada en el coche, una operación especialmente importante si el vestido lleva cola, puedes solicitar que te acompañen hasta el momento que creas oportuno. El mismo servicio está disponible para el novio, la madre del novio o quien lo solicite.

Algunas novias están sorprendentemente serenas el día de su boda aunque otras se preocupan por si los nervios van a fallarles. Ese día debe transcurrir con emoción pero no atacadas por la preocupación. Si crees que la tensión lo va a estropear, un servicio de asistencia personal te va a aportar confianza y serenidad.

Más información | Fashion Assistance
En Embelezzia | Bodas de lujo